徐州推行“三位一体”物业管理新模式

    在居民小区，物业公司、小区居民常常会因为管理费、 服务质量、公用空间等问题产生纠纷。如何有效解决这些矛盾和纠纷？徐师大居民小区推行“三位一体”物管新模式，进行有效探索。

　　徐师大居民小区位于晓光社区内，建成已有30多年，虽说楼房有些陈旧，但是小区里整洁优美，井井有条，看不到任何违章搭建、摆摊设点，随处可见的是楼道文化板，倡导着文明和谐之风。家住9号楼的刘慧老师说，这一切与小区推行“三位一体”的物业管理新模式分不开。

　　刘慧 小区居民：我们这儿有3个渠道都可以反映问题，可以找业主代表比如说楼长，也可以直接照社区，也可以直接找物业管理，这3个渠道都非常畅通，所以解决问题比较方便，也比较及时。

　　所谓“三位一体”是指社区居委会、业主委员会、物业管理公司三方成立联合工作组，每周开一次会议，协商解决小区内相关问题。在这个模式中社区居委会除了开展社区工作外，还受理业主投诉、协调物业管理中的纠纷；业主委员会成员有义务按时足额交纳物业服务费；物业管理公司要定期将小区各项收支账目一一公示，接受监督。推行“三位一体”物管新模式以来，师大小区物业费用收缴率达到99.7%，居民生活环境越来越好。近日，市房管局在这里召开现场会，全面推行“三位一体”的物业管理新模式，力争3-5年内普及率达80%以上。据统计，我市现有物业企业241家, 从业人员1万多名。