买房两证不全成投诉热点

    3月15日上午9点，彭城广场举行了大型现场消费投诉维权活动，“两证不全”成为投诉热点之一。

　　买套房子至今未办证

　　市民章先生反映，8年前他在淮海食品城买了一套营业房，大约40多平方米，至今没给办理产权和土地证。赵先生反映，他在天桥东购买一套商品房，有正式的购房合同，至今未给办两证。业主谢女士也反映了同样的问题，谢女士所在的小区是2006年11月上房的，已经办好了房证，但是土地证至今未办，另外还有不少读者反映两证不齐全的情况。

　　对此，红杉树律师事务所程栋律师支招，一般购房合同都会明确约定办理两证的时间，超出合同约定的期限就属于违约，开发商肯定要承担违约责任。对于上述问题，和开发商协商解决是最便捷的解决方式，协商不成的，可到相关职能部门投诉，如果上述途径都不能顺利解决，业主可集体向法院起诉维权。

　　商品房面积误差达6%

　　读者闫先生向记者反映，他买了东区的一套商品房，合同面积是55平方米，办理房证时发现实际面积变成51平方米，房屋面积误差达6%，开发商只按照原价款退还了误差在3%以下的房款。

　　红杉树律师事务所程栋律师就此解释，根据国家有关规定，开发商只退还原价款的做法肯定是不合理的，可以到法院起诉维权。

　　新房 “缩水”8平方米

　　张女士反映，她买了套房子，合同上注明面积为300平方米，但最近办好房证才发现面积为292平方米，房子的实际面积“缩水”了8平方米。她找到开发商，对方称是按套来收取房款，“一房一价”，不予退款。

　　市消协一工作人员称，这要看合同上怎么约定，如果约定是按套收取房款，那开发商这样做不算违规。如果约定按平方米收取房款，“缩水”的面积不超过总面积的3％，应退还相应房款；“缩水”面积如果超过3％，则应双倍返还相应的房款。

　　电表丢失谁担责　　

　　姚先生向记者咨询，小区上房半年了，办过两证，但是一直未入住，前几天发现安放在小区楼梯口处的电表丢失了，这事该供电部门还是物管担责？

　　红杉树律师事务所程栋律师称，一般情况下，业主家里的电表产权都属于个人，丢失的话，供电部门不承担责任；如果小区物管没有尽到巡逻等安全保障义务，导致业主家里丢失物品，物管就应承担相应的责任，否则是不担责的。

　　50箱瓷砖少了200块　

　　昨天上午，王先生来到3·15活动现场反映，家中装修买来的瓷砖数量“缩水”。

　　据王先生介绍，他新买的房子于近日装修，他在东三环路一家私营门市部购买了山东产的瓷砖50箱。回家后发现，瓷砖的外包装上印有每箱24块装的字样，可打开一清点，每箱却只有20块，箱箱都“缩水”4块。他买了50箱，损失竟达200块。

　　市消费者协会工作人员认为，商家销售的商品数量不足，属欺诈消费者。他们将对商家进行详细调查，督促其补偿顾客损失。