共建和谐社会 地产责任几何

    NO1：房屋质量

　　2007年，楼市整体蓬勃发展，从5月份开始， 拉出一条大阳线，房价也随着一路上涨。过快增长的房价在刺激楼市发展的同时，一些企业过于追求发展速度，忽略了工程质量，给楼市留下了诸多隐患。

　　投诉案例：张先生去年购得某一近郊楼盘，在房屋装修时发现了质量问题：次卧装修好的天花板上有一裂缝，并且蔓延到已做好的吊柜处；主卧顶棚也有一条南北方向的裂缝。物业人员和开发公司相关人员到现场确认为贯通裂缝，在未给予书面答复的情况下进行了修理。张先生投诉物业和开发商在没有权威的法定机构给予客观、公正鉴定和未经本人审阅同意修复方案的前提下，擅自修理，并且修复的方法过于简单　

　　律师点评：如果物业人员和开发商实地查看后认为是贯通裂缝，那可能是房屋质量问题。如何处理，关键要看开发商是否承认房屋质量问题：1、开发商承认是房屋质量问题，张先生可以选择退房或不退房要求修复；2、如果开发商不认可是房屋质量问题，那么，张先生只能委托评估公司进行房屋质量评估，构成房屋质量严重缺陷，可以要求退房。如果情况不太严重，可凭评估报告要求开发商维修。　　

　　NO2：精装房的“烦恼”

　　随着楼市的发展，购买全装修的成品房逐渐让我市的众多消费者所接受。据了解，目前我市市面上的全装修房属于“凤毛麟角”，仅仅局限于极少数的商务型住宅。但也就是这少量的商务型住宅，暴露出的相关问题足以引起各方注意。此类纠纷主要集中体现在没有明确约定装修的内容，导致交付时没有明确的标准。

　　投诉案例：去年6月10日，王小姐购买了一套全装修商务小住宅。房子交付后，王小姐发现，客厅地板色度各处深浅不一，有很明显的色差。王小姐立即向开发商投诉了此事，迟迟未得到回音。哪知地板出现色差仅仅只是“序曲”，各种装修问题接踵而至，简直令王小姐应接不暇：地板铺装不平整，卫生间铺设的水管漏水，导致卫生间墙面发霉……而最终连累到仅一墙之隔的客厅地板也发霉、变黑。在王小姐的一再要求下，今年年初，物业公司人员最终上门维修了墙面。王小姐提出，物业公司要么用同样色彩、规格的地板来替换毁损的地板，要么赔偿她的损失，但遭到物业公司的拒绝。

　　律师点评：由于卫生间墙面严重“破相”导致客厅地板发霉、变黑，开发商应该予以修复。同时王小姐可以要求开发商用同样色彩、规格的地板来替换毁损的地板，如果市场上已经没有同样色彩、规格的地板，也可以要求赔偿。物业公司拒绝并不代表开发商拒绝，王小姐应直接向开发商提出自己的要求，如果遭到拒绝，可以通过诉讼途径解决。